Endocrinologista se recusou a atender paciente trans, mesmo com consulta agendada e solicitação específica.
Resolvido
Porto Ferreira - SP
05/05/2026 às 17:10
ID: 247796099
No dia ***** eu entrei em contato por aqui e solicitei uma consulta com um endocrinologista que atendesse pessoas trans. Marcaram uma consulta para mim para o dia *****, com o Dr. *****.
Eu fui a consulta, mas chegando lá ele me informou que não fazia o atendimento de pessoas trans. Sendo assim, ele não olhou meus exames.
Então venho novamente solicitar uma consulta com um endocrinologista, frisando novamente que preciso de um profissional que atenda pessoas trans. Estou nesse convenio desde ***** e desde então estou sem acompanhamento.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:13
Prezado Sr. Leonardo, bom dia!
Protocolo:*****
Demanda encaminhada ao setor responsável.
Canais de atendimento:
0800 724 8333 ou (16) 2107-8300 (telefone ou WhatsApp)
[email protected]
Relacionamento com o Cliente:
Para assuntos como autorização de cirurgias, exames, terapias, intercâmbio ou dúvidas contratuais, você pode comparecer a uma de nossas unidades físicas:
Av. Dr. Carlos Botelho: Segunda a sexta, das 7h30 às 17h30
Vila Prado: Segunda a sexta, das 7h00 às 17h00
Unilab Ouro: Segunda a sexta, das 7h00 às 17h00
WhatsApp: (16) 2107-8300
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:18
A consulta foi marcada novamente, super rápido, dessa vez com uma médica que soube atender o caso. O atendimento foi excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10