Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/07/2026 às 12:14

ID: 254077191

Tenho um plano nacional para atendimento de pronto socorro. Precisei de Pronto Socorro em Sao Paulo capital e nenhum hospital do guia médico aceitava meu plano RB04. Conversei com a Unimed São Carlos por telefone e me mandaram falar com a Central Unimed. Pois bem, falei com eles e me passaram uma lista de hospitais que me antediam fui em dois hospitais e eles diseeram que nao atendiam sem autorização, e a Central Unimed estava sem sistema. O hospital me manda falar com a Central Unimed e a Central Unimed me manda falar com a Unimed Sao Carlos e a Unimed Sao Carlos me manda falar com o Hospital ou a Central. Ou seja, fiquei mais de 4h no telefone. Nao recebi atendimento medico. Eles vendem esse plano como nacional mas é mentira. Porque quando você precisa nunca tem.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 14:07

Prezada, boa tarde!

Protocolo: *****

A demanda foi encaminhada ao setor responsável. Por gentileza aguardar o retorno.

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 18:47

Resolveram meu problema no mesmodia nota 10.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10