Unimed 24h: Longa espera e falta de organização no atendimento
Não resolvido
Belém - PA
10/04/2026 às 13:32
ID: 245713557
O pronto atendimento da Unimed 24h é uma falta de respeito para quem paga pelo serviço (o que não é barato)
O tempo de espera SEM NENHUMA CHAMADA NO VISOR PARA CONSULTA chegou há 1:10h nessa sexta feira.
Simplesmente ficou parado por todo esse tempo com 01 atendente na recepção.
Entrei às 11:50 e o primeiro consultório a ser chamado foi às 12:55h
A fila de espera passou de 13 pessoas para 26
Com tempo de espera de 1:50h para 2:26.
Se tivesse funcionando as chamadas para o consultório, o tempo não aumentaria tanto. A troca de turno não demora todo esse tempo e precisa de uma escala organizada com os atendentes. Não tem gestor presente ?
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:12
Boa tarde!
Encaminhamos a devolutiva à sua Unimed de origem, para retorno e emissão do respectivo número de protocolo.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 07:56
O atendimento eh extremamente demorado e desorganizado
Unimed S ilde{a}o Carlos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2