Unimed divulga lista de médicos que negam atendimento a novos pacientes pelo convênio.

Prezado, boa tarde!

Protocolo: *****

Demanda encaminhada ao setor responsavel. Por gentileza aguardar retorno.

Divulgamos abaixo os canais internos da Unimed São Carlos.

Canais de atendimento:

0800 724 8333 ou (16) 2107-8300 (telefone ou WhatsApp)

[email protected]

Relacionamento com o Cliente:

Para assuntos como autorização de cirurgias, exames, terapias, agendamento de exames, intercâmbio ou dúvidas contratuais, você pode comparecer a uma de nossas unidades físicas:

Av. Dr. Carlos Botelho: Segunda a sexta, das 7h30 às 17h30
Vila Prado: Segunda a sexta, das 7h00 às 17h00
WhatsApp: (16) 2107-8300

Atenciosamente,

Ninguém ligou, nem deu um retorno ou resposta. E é um absurdo pagar um plano caro e não ter atendimento. Vários médicos usam o argumento de "não estarem atendendo novos pacientes" e ofertam a consulta particular. Absurdo!!!

Bom dia!

Lamentamos sua percepção e compreendemos sua insatisfação.
Verificamos que, conforme registrado no protocolo do SAC, a devolutiva foi encaminhada para o seu e-mail cadastrado em 24/07/2026, às 10h36. Caso não tenha localizado a mensagem em sua caixa de entrada, sugerimos, por gentileza, verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois eventualmente o e-mail pode ter sido direcionado para essas pastas.
Em relação ao agendamento, esclarecemos que a obrigação da operadora consiste em garantir o atendimento na especialidade médica necessária, observando os prazos regulamentares estabelecidos pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A regulamentação não prevê a garantia de atendimento com um profissional específico escolhido pelo beneficiário.
Assim, sempre que houver profissional credenciado disponível para atendimento na especialidade e dentro do prazo regulamentar, a operadora estará cumprindo sua obrigação assistencial.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

A resposta não procede. Vocês dizerem que a empresa indica um profissional e que nós, clientes não podemos escolher é um absurdo.
Nós escolhemos pelo "menu" de opções que vocês fornecem.
O problema é que tem médicos que não querem mais atender pela Unimed. Então, retirem da oferta e deixe outros médicos que se importam entrem no lugar.
Do que adianta ter vários nomes, mas, somente um ou outro se disponibilizam a atender.

E outra coisa, se esses médicos não atendem pacientes novos e oferecem consultasparticulares, ou que sejam investigados e retirados ou que vocês parem de ofertar um plano que não pode nos atender.