Unimed negou cirurgia de cornetos e estou doente

Respondida
Ribeirão Preto - SP
21/09/2026 às 16:11
ID: 259652039
Boa tarde!!
Estou enfrentando dificuldades com a Unimed com relação a realização de uma cirurgia, o médico solicitou a correção dos cornetos e a retirada das amígdalas (uma vez que venho enfrentando dificuldades enormes e ficando doente constantemente). Foi autorizado a cirurgia de amigdalites, entretanto negada a cirurgia de correção de cornetos, o médico alega que se feito separado ele não recebe esse valor e que precisa estar na mesma guia, além disso alega que o sistema está negando de forma automática, por esse motivo solicito que seja revisto e autorizado ambos os procedimentos. Ressalto mais uma vez que estou doente, não se trata aqui de uma cirurgia plástica, sim um procedimento de saúde ao qual tenho presa em realizar por estar me impactando diretamente no meu dia a dia. Ressalto ainda que já liguei no call center e abri diversos protocolos, sem sucesso até esse momento .
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 12:18
Prezado Sr.Marciel, bom dia!
Protocolo: *****
Lamentamos a experiência relatada. Prezamos pela segurança e qualidade da assistência prestada. Como o caso envolve informações assistenciais protegidas por sigilo, entraremos em contato pelos canais oficiais para analisar a situação e prestar os esclarecimentos necessários.