Demora para exame em hospital que deveria ser de urgência
Não respondida
São Carlos - SP
08/05/2026 às 12:43
ID: 248092677
Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado hoje, dia 08 de maio, no pronto atendimento 24h da Unimed Pediátrico.
Levei meu filho com dor para uma consulta de urgência e, mesmo após avaliação médica e solicitação de ultrassom, fomos submetidos a uma espera de mais de 2 horas para realização do exame. Trata-se de uma criança com dor, em um hospital de urgência, e considero completamente inadmissível esse tipo de demora.
É revoltante pagar um plano de saúde caro e, no momento em que realmente precisamos, enfrentar um atendimento desorganizado, demorado e sem qualquer prioridade ou sensibilidade com o paciente pediátrico.
Faltou agilidade, faltou respeito e faltou humanidade. Nenhuma família deveria passar por esse tipo de desgaste dentro de um serviço que se propõe a oferecer atendimento de urgência.
Solicito providências imediatas, apuração do ocorrido e um posicionamento formal da Unimed sobre essa demora absurda no atendimento.
Atenciosamente,