*****: Dificuldade de Comunicação e Atendimento Presencial Demorado para Autorização de Exames
Não respondida
Tiradentes - MG
15/05/2026 às 14:59
ID: 248764773
Precisei pedir uma autorização para exames de ressonância, o telefone fixo da ***** não atende. O número de [Editado pelo Reclame Aqui] remete para outro número, aí você é atendido por atendente virtual, mandei o pedido, foto da carteirinha e ninguém me atendeu, insisti e nada. Tive que ir presencialmente na *****, e depois voltar lá para buscar a autorização, já que não é dada na hora, voltei 3 dias depois, e fiquei simplesmente 45 minutos para ser atendida, sendo que tinham apenas 3 pessoas na minha frente. E isso vem acontecendo com frequência, eles estão totalmente incomunicáveis. Estou indignada com a falta de respeito e com a péssima prestação de serviço no atendimento ao público. Nota zero para a *****.