Atraso na liberação de quimioterapia para tratamento de câncer infantil, prejudicando a saúde da criança.
Resolvido
Angra dos Reis - RJ
15/06/2026 às 23:22
ID: 251489171
Estamos aguardando há mais de uma semana a liberação da quimioterapia para tratamento de câncer do meu filho. Por conta da demora no tratamento meu filho já ficou com a saúde prejudicada, já foi [Editado pelo Reclame Aqui] por causa do cancer infiltrando em outras regiões do corpo. Estou com medo da situação do meu filho de 4 anos piorar mais de novo.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:11
Sra. Deise, bom dia.
Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.
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Informamos que o retorno foi fornecido via e-mail, conforme contato registrado na plataforma, caso não localize na caixa de entrada, verificar no lixo eletrônico ou spam.
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Cordialmente
Mariana
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:57
Tudo resolvido, a empresa solicionou a questão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9