Cobrança indevida e meu nome no Serasa
Não resolvido
Bady Bassitt - SP
20/07/2026 às 17:33
ID: 254383633
Em 2014 sai da empresa onde trabalhava e fiz a solicitação de ficar com o convênio, no momento da contratação foi informado um valor,quando chegou o boleto o valor era outro totalmente diferente, entrei em contato reclamei e fui informada que o plano tinha sido cancelado e ser valores a serem cobrados, até mesmo porque não foi utilizado.
Hoje me deparei com o meu nome no Serasa com três valores em aberto.
Caso meu problema não seja resolvido, vou entrar com medida Judicial, pois isso está me prejudicando.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 13:58
Sra. Georgea, boa tarde.
Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.
Esta manifestação ficou registrada em nosso sistema, através do protocolo: *****.
Informamos que o retorno foi fornecido via e-mail, conforme contato registrado na plataforma, caso não localize na caixa de entrada, verificar no lixo eletrônico ou spam.
Caso necessite de algum auxílio, posteriormente, estamos disponíveis através dos canais abaixo:
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WhatsApp : (17)3202-1223
Central de Informações: (17)3202-1223
SAC: 0800 772 9467
Cordialmente
Mariana
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 13:25
Muito ruim, a empresa me enganou e ainda deixou meu nome com restrição
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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