Demora na autorização e busca de clínica para exame ecofetal cardiológico na Unimed.

Question

Prezados, bom dia.
Realizei ultrassom de vesícula biliar em março de 2026, cujo resultado constou litíase biliar (pedra na vesícula), sendo este exame indispensável para solicitação de autorização de cirurgia em caráter de urgência, conforme orientação médica.
Ao solicitar a segunda via da IMAGEM do exame, fui informada verbalmente pela colaboradora *****, que atua no Centro de Promoção da Unimed Imperatriz Maranhão, de que todas as imagens são excluídas e que não seria possível fornecer a imagem, além da informação de que o laudo somente é emitido após 15 dias.
Ressalto que o exame já foi realizado e concluído, e que a imagem integra o prontuário do paciente, principalmente diante de achado clínico relevante, sendo inadmissível que a indisponibilidade da imagem impeça ou atrase tratamento cirúrgico urgente.
Diante disso, SOLICITO COM URGÊNCIA:
a segunda via da IMAGEM do exame ( link digital ou sistema PACS), OU
declaração formal e assinada informando a exclusão da imagem, com data, justificativa e responsabilidade institucional, para fins de liberação imediata de novo exame e/ou autorização cirúrgica.
Considerando o caráter clínico do caso, aguardo retorno imediato.