Unimed São José do Rio Preto - SP

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Andradina - SP

01/07/2026 às 16:56

ID: 252834661

Dificuldade para agendamento de consulta de acompanhamento oncológico
Boa tarde.
Sou beneficiário da Unimed São José do Rio Preto e estou em acompanhamento com o Dr. Pires (endocrinologista) após tratamento de câncer de tireoide.
Infelizmente, por um problema de saúde, não consegui comparecer à minha última consulta. Desde então, venho tentando contato com a clínica para regularizar a situação e remarcar meu atendimento. Entrei em contato por mais de um número de telefone, inclusive utilizando o celular da minha mãe, além de realizar ligações e enviar diversas mensagens, porém não obtive resposta.
A única orientação que recebi foi para gerar o token da consulta em que faltei, mas, após pedir esclarecimentos e solicitar o reagendamento, a clínica deixou de responder completamente.
Ressalto que se trata de um acompanhamento médico contínuo e essencial para minha saúde, e a falta de retorno da clínica está impedindo a continuidade do meu tratamento.
Dessa forma, solicito o apoio da Unimed para intermediar essa situação e viabilizar o agendamento da consulta com o meu médico assistente, ou informar a melhor solução para que eu não tenha prejuízo no meu acompanhamento.
Anexo os prints das tentativas de contato realizadas.
Aguardo retorno e agradeço desde já.