ENVIO DE BOLETOS
Respondida
São José do Rio Preto - SP
14/02/2024 às 10:04
ID: 182497173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlém de pagar um absurdo com plano de saúde, na modalidade "use e pague", considerando que não mais existe plano de valor fixo mensal com direito a consultas, exames e etc.. agora você precisa, mês a mês, entrar no aplicativo e baixar o boleto para pagar!!!! Acontece que o aplicativo NÃO funciona, ainda mais se você tem mais de um filho com o plano. Não tem como utilizar com mais de um beneficiário.
Antes enviavam o boleto impresso, depois por e-mail e, agora você que busque seu boleto e pague. E se atrasar UM DIA as cobranças chegam no e-mail. Para isso eles são bem rápidos e efetivos.
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Resposta da empresa
16/03/2024 às 14:07
Raissa, boa tarde!
Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.
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