Falta de informação e suporte para aplicação de imunoglobulina anti-D durante a gestação

Respondida
São José do Rio Preto - SP
15/07/2026 às 18:45
ID: 254020363
Estou grávida de 31 semanas e minha obstetra solicitou a aplicação da imunoglobulina anti-D (vacina), após a realização do exame de Coombs indireto.
Já estou com todos os documentos necessários em mãos, incluindo os exames e a guia médica solicitando a aplicação. No entanto, ao entrar em contato com a Unimed por diversos canais de atendimento, ninguém conseguiu me informar algo tão básico quanto:
Se a Unimed fornece essa medicação/vacina aos beneficiários;
Caso não forneça, qual é o valor para realização da aplicação de forma particular na rede credenciada;
Qual o procedimento correto para agendamento ou autorização.
Considero essa situação extremamente preocupante, principalmente por se tratar de uma gestação de 31 semanas e de um procedimento que possui período adequado para ser realizado. É inadmissível que uma operadora de saúde não consiga prestar uma informação simples e essencial sobre um tratamento indicado pelo médico.
Espero que a Unimed analise meu caso com urgência, informe de forma clara sobre a cobertura da imunoglobulina anti-D e oriente como devo proceder para realizar a aplicação dentro do prazo recomendado pela minha médica.
Aguardo uma solução rápida, considerando a importância desse procedimento durante a gestação.
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 12:44
Sra. Amanda, bom dia.
Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.
Esta manifestação ficou registrada em nosso sistema, através Protocolo *****.
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Kelly