Prepotência, falta de consideração.

Question

Já tenho o plano de saúde a 19anos, estava vinculado a empresa onde até o mês passado eu trabalhava. Fui desligado, assinei a proposta de continuidade com o plano de saúde. Nao recebi nenhuma notificação ou contato para negociarmos como seria de agora em diante. O tem ja recebi um boleto com um valor absurdo ja com data de vencimento e fiquei sem saber o q fazer. Minha esposa está em acompanhamento no tratamento do câncer e nao posso ficar sem o plano que ja pago a 19 anos. Acho que a Unimed poderia pelomenos ter me chamado, apresentado alguma outra proposta ou tentar a possibilidade de um desconto nos valores. Aliás eu nem sei se esse boleto é verdadeiro ou se pode ser um [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros, sei lá.
Eu vou ter que pagar, mas nao precisava ser assim. Preciso que a minha esposa esteja sob cuidados médicos por causa da doença e por isso vou ser obrigado a pagar. Isso bao se faz!!!

Accepted Answer

Sr. Wilson, bom dia.

Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.

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Prepotência, falta de consideração.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor