Problemas com o atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
23/06/2026 às 19:11
ID: 252182809
O convênio é péssimo. Atendentes muito mal prepaparadas . Tive uma solicitação de tomografia urgente após ter um exame de sangue alterado. Compareci pessoalmente a um escritório da dita seguradora de sai de la sem resolver , pq so os medicos tem os códigos dos exames, e minha medica que não é conveniada da Unimed não colocou. Tinha urgência e tive que fazer no particular. Conveniozinho [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Tenho 67 anos e pago uma conta bem alta a essa empresa de Quinta!!!
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:07
Sra. Maria Eduarda, bom dia.
Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.
Esta manifestação ficou registrada em nosso sistema, através do protocolo: *****.
Informamos que o retorno foi fornecido via telefone, conforme contato registrado na plataforma.
Caso necessite de algum auxílio, posteriormente, estamos disponíveis através dos canais abaixo:
Chat: www.unimedriopreto.com.br
WhatsApp : (17)3202-1223
Central de Informações: (17)3202-1223
SAC: 0800 772 9467
Cordialmente
Mariana
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 15:48
A nota é unicamente para a atendente *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10