Unimed autoriza parcialmente cirurgia ginecológica, inviabilizando procedimento e alegando necessidade de reembolso posterior para aluguel de equipamentos.

Respondida
Bebedouro - SP
01/06/2026 às 12:11
ID: 250226189
Sou beneficiária da Unimed e necessito realizar um procedimento cirúrgico ginecológico devido a um quadro de sangramento menstrual intenso, conforme indicação médica.
Embora a Unimed tenha autorizado o procedimento, a autorização foi concedida apenas de forma parcial, sem a cobertura integral do aluguel dos equipamentos necessários para sua realização. Ao entrar em contato com a operadora, fui orientada a realizar o procedimento e posteriormente solicitar reembolso dos valores não cobertos.
No entanto, a médica responsável informou que não realizará o procedimento sem a autorização completa, pois todos os itens solicitados são indispensáveis para a segurança e eficácia do tratamento. Dessa forma, a autorização parcial acaba inviabilizando a realização da cirurgia, deixando-me sem acesso ao tratamento prescrito.
Entendo que a autorização parcial, neste caso, produz o mesmo efeito de uma negativa de cobertura, já que o procedimento não pode ser realizado nas condições impostas pela operadora.
Solicito que a Unimed autorize integralmente todos os itens necessários ao procedimento, incluindo o aluguel dos equipamentos indicados pela médica, para que eu possa realizar o tratamento sem atrasos, riscos à minha saúde ou prejuízos financeiros indevidos.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:17
Sra. Janaina, bom dia.
Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.
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