Unimed: Dificuldade de atendimento para autorização de guias e informações sobre laboratório.
Respondida
Caieiras - SP
11/07/2026 às 07:24
ID: 253639673
Olá,
Sempre tenho problemas com o atendimento da Unimed seja para autorizar guias, e agora atendimento do Laboratorio.
ja tentei ligar 4 vezes pra tirar informações, e impossível ter um atendimento, não da pra selecionar o numero do Laboratorio e em sequencia a linha cai, e isso todas as vezes que liguei.
Uma falta de qualidade de atendimento.
Poderiam melhorar, por gentileza.
Pagamos convênio para um bom atendimento, e não pra essa desorganização que a Unimed apresenta ha tempos.
Agradeço.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:22
Sra. Lizzy, boa tarde.
Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.
Esta manifestação ficou registrada em nosso sistema, através Protocolo *****.
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