UNIMED mente sobre liberação de tratamento e desrespeita médicos assistentes.
Não resolvido
São Paulo - SP
27/08/2026 às 13:14
ID: 257541767
Estou muito frustrado com a falta de clareza e o atendimento da Unimed na liberação do meu tratamento, e preciso de ajuda para resolver essa situação o quanto antes através dos órgãos de defesa do consumidor e da ANS.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 07:41
Sr. João, bom dia.
Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.
Esta manifestação ficou registrada em nosso sistema, através do protocolo: *****.
Informamos que o retorno foi fornecido via e-mail, conforme contato registrado na plataforma, caso não localize na caixa de entrada, verificar no lixo eletrônico ou spam.
Caso necessite de algum auxílio, posteriormente, estamos disponíveis através dos canais abaixo:
Chat: www.unimedriopreto.com.br
WhatsApp : (17)3202-1223
Central de Informações: (17)3202-1223
SAC: 0800 772 9467
Cordialmente
Mariana
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 08:28
Demanda não atingida e jogada para o Fale conosco da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1