Unimed negou exame simples e barato prometendo carência zero, site e telefone de atendimento não funcionam.
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
07/07/2026 às 12:54
ID: 253298263
Contratei o convênio do meu filho com a promessa de carência zero. Porém no primeiro exame que foi solicitado, a Unimed negou.
É um exame simples e barato.
Tento acessar o site, mas funciona muito mal. Diz que vai enviar email para recuperação de senha, o mesmo não chega nunca.
O número telefônico de atendimento é automático e não dá opção que preciso. Não chega a nenhum atendente.
Só consigo contato quando reclamo aqui.
Péssimo
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:30
Sra. Keli, bom dia.
Primeiramente, agradeço em nome da Unimed Rio Preto seu contato e a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento da sua demanda com base na ética, legalidade e imparcialidade. Reafirmamos a responsabilidade de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos serviços prestados, sendo de grande valia o recebimento de colaborações de nossos beneficiários para que possamos melhorar o relacionamento com os nossos clientes.
Esta manifestação ficou registrada em nosso sistema, através do protocolo:*****.
Informamos que o retorno foi fornecido via telefone, conforme contato registrado na plataforma.
Caso necessite de algum auxílio, posteriormente, estamos disponíveis através dos canais abaixo:
Chat: www.unimedriopreto.com.br
WhatsApp : (17)3202-1223
Central de Informações: (17)3202-1223
SAC: 0800 772 9467
Atenciosamente
Kelly
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 12:58
Sempre respondem rapidamente e solucionam os ocorridos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10