Unimed São José do Rio Preto - SP

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Cabedelo - PB

20/05/2026 às 10:45

ID: 249169855

Sou cliente Unimed ha mais de 35 anos e estou em acompanhamento com nutrologa. Como a unimed não tem esse profissional credenciado aqui na minha cidade, precisa contratar parceiro pra que eu possa fazer a consulta.
Toda vez que preciso de consulta é um estresse - tenho a impressão que eles dificultam pra ver se eu desisto.
Dei entrada no pedido no dia 13/04/2026 e tinha X dias úteis pra uma resposta.
O prazo venceu e a partir de 04/05 comecei a fazer contato pra saber como estava o pedido. Nada!
De lá pra ca dia sim, dia não tenho ligado na Unimed São José do Rio Preto e a resposta é sempre a mesma : seu pedido foi encaminhado para o setor mas ainda não há resposta.
Pedi contato de Ouvidoria não me deram. Achei na Internet e abri chamado.
Abri chamado na ANS e aguardando o prazo.
Liguei a pouco e mais uma vez a resposta foi: Senhora, encaminhei seu pedido de urgência para o setor. Peço que aguarde retorno por email.
Não sei mais a quem recorrer.
Unimed SJRP, por favor, me respeite e me trate como cliente que paga caro o plano e merece atenção adequada!!!!!
Unimed SJRP não precisa dizer que tentou contato e não conseguiu (MEU TELEFONE FUNCIONA MUITO BEM) não precisa me ligar dando desculpas esfarrapadas.. quero resultados, quero autorização para fazer o acompanhamento, sem precisar me estressar todas as vezes.