RespondidaBrinca com a vida de seus clientes
Unimed São José dos Campos - SP
São José dos Campos - SP
10/05/2022 às 09:27
ID: 143137261
Status da reclamação:Respondida
RespondidaUnimed não consegue agendar uma biopsia para diagnóstico de um idoso de 82 anos.
Além de rejeitar solicitações feitas por especialistas credenciados, fica empurrando o problema de pessoa para pessoa.
Após abrir uka NIP na ANS fui informado que o caso deixaria de ser tratado por ter reclamando na Ans. Ou seja, aciono um caminho legal para garantir o atendimento que vem sendo negligenciado e ainda tenho que aguardar o novo prazo por conta da reclamação.
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Resposta da empresa
17/05/2022 às 09:56Prezado Sr. Vinicius, bom dia!
Tentamos contato com o senhor para verificar se correu tudo bem no exame, mas não obtivemos sucesso. Pedimos que nos comunique, caso precise de auxilio, através do e-mail ouvidoria@unimedsjc.coop.br.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed SJC
Ótimo
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