Empresa não se importa com usuário

Status da reclamação:

Não resolvido

Estou tentando marcar uma consulta para meu filho na Unimed de São José dos Campos e não tem dermatologistas disponível para agora, somente para dezembro. Estou à quase uma hora esperando no centro de especialidades médicas pois no 0800 deles dizem não poder fazer nada. Total descaso com um cliente que já tem 2 anos de Unimed e usou pouquíssima vezes. Um garoto de 19 anos que precisa de um atendimento dermatológico não estético, pois está perdendo uma unha da mão e o descaso dessa empresa é revoltante. Todas as poucas vezes que tento marcar alguma consulta para meu filho é esse tormento. Já liguei para a Ans e hoje farei nova denúncia na ans para ver se essa empresa para de vender planos de saúde pois não consegue atender seu público. Atendentes mal treinados, não tem resolutividade nas ações e não totalmente reativos. Difícil lidar com uma empresa dessas! Vou tentar mudar ainda hoje para outro plano de saúde pois não tem respeito pelo cliente! Estou realmente de saco cheio com essa empresa. Quem mora nessa região favor olhar antes. Não vale a pena pagar um preço alto para um péssimo atendimento.

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