Reclamação respondidaRespondida

HORARIO VISITA UTI

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Minha mãe, está na UTI , ligo para saber horario de visita. Ligo no telefone disponibilizado pelo site e a ura que fornece " horario de visita ", clico nesta opção e informam que o horário de visita da UTI no período noturno dia de semana , vai até as 21 horas.

saio de são Paulo na chuva a noite para visitar a minha mãe , na recepção não me deixam entrar pq alegam que a gravação está errada.

ai pergunto " o que eu , nós clientes, temos com o problema da gravação errada.. Se está errada arrumem pelo amor de Deus, tenham mais empatia por favor pelas pessoas..

A atendente Vanessa ainda tem a coragem de olhar p mim e falar " esquece a gravação " ;... Esquecer um serviços disponibilizado , porque o atendimento deste hospital pelo telefone é muito ruim ???

Aguardo solução imediata.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/11/2021 às 16:22

Prezada Sra. Andrea, boa tarde!

Agradecemos a gentileza em nos atender. Encaminhamos o retorno da sua manifestação através do e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Qualquer dúvida ficamos a disposição no nosso e-mail ouvidoria@unimedsjc.coop.br.

Atenciosamente,

Ouvidoria Unimed SJC

Está com problemas com Unimed São José dos Campos - SP?

Reclamar