Exame Ergométrico Negado e Atendimento Telefônico Ineficiente
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/02/2026 às 15:49
ID: 240466791
Minha irmã teve autorização de exame ergométrico negada e não sabemos o motivo, estamos tentando contato pelo telefone ***** e nunca atende. O atendimento em geral é péssimo para qualquer serviço.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:00
Prezada Senhora, boa tarde!
Agradecemos o seu contato com a Unimed São Roque. Informamos que o nosso canal oficial para o registro de manifestações é o Departamento de Ouvidoria através dos canais: E-mail:[email protected] telefone:*****e*****, onde seus dados estarão protegidos pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Para que possamos analisar e solucionar a sua manifestação, pedimos para que entre em contato através dos canais citados.
Será um prazer atendê-la.
Atenciosamente.
Unimed São Roque.
Réplica do consumidor
02/04/2026 às 09:50
A resposta veio somente em 31/03 sugerindo o envio para o canal de atendimento da empresa, enviado o e-mail e novamente no aguardo.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 11:45
não responde e não atende os telefones
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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