Unimed São Sebastião do Paraiso - MG

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S.Sebastião do Paraíso - MG

02/09/2019 às 11:47

ID: 94781911

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Eu tenho Unimed nacional mais de 12 anos e nunca tive um problema com a Unimed, atendimento por telefone sempre foi excelente, tudo que precisava resolver era praticamente imediato. No meio de junho de ******* fui até a central da Unimed em São Sebastião do Paraíso para fazer a mudança do meu plano de saúde para um plano regional junto com o meu noivo pelo número de inscrição dele. No ato da adesão combinei com o atendente que eu precisava que os meus boletos fossem separados no meu nome e enviados para o meu endereço tendo em vista principalmente A questão da declaração de imposto de renda, e fui informada que seria da forma como eu havia combinado. E hoje os meus boletos vem junto com os do meu noivo no nome dele e fui informada que não é possível alteração. O plano é individual e não familiar. No mês de julho também tive um outro problema com a central da Unimed de São Sebastião do Paraíso por volta do dia 10/7 Compareci a Unimed para retirar o meu boleto do mês e lá fui informada que não haveria mensalidade naquele mês e entendi que como não estava com o plano ativo, aguardando a documentação e
etc não iria receber a cobrança do mês e não fui informada que os boletos seriam cumulativos. Não me informaram que em agosto seria cobrado duas parcelas de uma única vez totalizando um valor altíssimo de R$******* que me gerou um enorme descontrole financeiro. Estou muito insatisfeita com o atendimento na central da minha Cidade e vou procurar os meus direitos judicialmente caso não seja resolvido meu problema ( boletos separados e no meu nome e enviados para o meu endereço) eu sou muito responsável com as minhas coisas e não cobro nada além do que combinamos, gostaria que a Unimed de paraíso também se responsabiliza-se pelo que acorda com seus clientes e não que agissem de forma a bater meta a qualquer custo, acordando o que não podem cumprir ou que os funcionários fossem treinados de forma eficiente para passar as informações corretas aos clientes antes de fechar o negócio.

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