Aguardando liberação de cirurgia com urgência devido a dores intensas.

Olá, Jéssica.

Agradecemos por nos procurar e pela sua paciência enquanto trabalhamos na sua manifestação aqui no Reclame Aqui.

Compreendemos a sua preocupação e a expectativa em relação ao pedido de autorização.

Após análise em nossos sistemas, verificamos que a solicitação passou por análise e foi concluída dentro do prazo estabelecido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), conforme a Resolução Normativa nº 566, que é de até 10 dias úteis para este tipo de procedimento.

Informamos que o seu pedido já se encontra devidamente autorizado. Neste momento, você pode entrar em contato diretamente com o hospital para dar sequência ao agendamento e aos preparativos para a realização da cirurgia.

Nossa prioridade é sempre oferecer a melhor experiência e solução para você e embora essa solicitação seja concluída e finalizada, queremos que saiba que a Seguros Unimed está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 016 6633 e WhatsApp: (11) 98452-8685.

Esperamos ter superado suas expectativas e que esta experiência reforce a sua confiança em nossos serviços.

Conte sempre com a gente!
Experiência do Cliente – Seguros Unimed