Aplicativo de plano de saúde não funciona, impedindo consultas e exames, gerando custos extras e adiamento de cirurgia.
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 21:15
ID: 257674431
Eu tenho o plano de Saúde da Seguros Unimed dado pela minha empresa, já que sou CLT. Certo dia marquei uma consulta urgente no urologista em uma clínica que aceitava o plano, e quando cheguei no dia da consulta, precisava abrir o aplicativo e fazer um reconhecimento facial.
O APLICATIVO NÃO ABRIA.
No desespero, no dia 08/08/2026, marquei uma consulta particular no médico e paguei 250,00 no particular. O médico me recomendou exames.
HOJE É DIA 28/08 E O APLICATIVO AINDA NÃO ESTÁ FUNCIONANDO DIREITO. NÃO CONSIGO MARCAR OS EXAMES POR ISSO E TAMBÉM DEIXEI DE FAZER UMA CIRURGIA POR ISSO.
EU EXIJO REEMBOLSO E SATISFAÇÕES POR ESSA HUMILHAÇÃO, OU TEREI DE ACIONAR ADVOGADOS. MINHA SAÚDE ESTÁ EM JOGO