Atendimento ouvidoria

Question

Estou a 4 meses tentando marca um consulta com neuropediatra já liguei na ouvidoria 10 vezes ninguém resolveu meu problema já ligue na ans tbm não resoveu meu problema a ouvidoria nos trata como idiota não tem um bingo de empata eu preciso de atendimento com neuropediatra ,mais a ouvidoria quer me agendar para ir em Caieiras sou de Jundiaí, que me agendar medico online não resovel meu problema uma falta de respeito pelo
consumidor.

Accepted Answer

Prezada Sra. Elisangela

Inicialmente gostaríamos de agradecer a sua manifestação, e por permitir que a Seguros Unimed atuasse na sua solicitação.

A sua manifestação foi registrada sob o número ************* para tratativas. Assim, pedimos que você realize a avaliação após a resposta final, a qual encaminharemos o mais breve possível, via e-mail ou telefone.

A sua parceria é muito importante para nós, por isso reiteramos que a Seguros Unimed permanece à sua disposição para quaisquer esclarecimentos, via nossa Central de Relacionamento no telefone ******* ******* 66 33.

E a Ouvidoria estará sempre disposta a lhe escutar, por meio dos canais de contato:
- Site, pelo link https://*******
- ******* ******* ******* de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 9h às 18h,

Conte conosco,
Ouvidoria Seguros Unimed

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