Demora na aprovação de ressonância magnética pela Unimed, causando sofrimento ao paciente.

Olá, Paulo Henrique.

Agradecemos por nos procurar e pela sua paciência enquanto trabalhamos na sua manifestação no Reclame Aqui.

Temos a satisfação de informar que o seu caso, referente ao processo de autorização nº *****, foi solucionado.

Conforme previamente encaminhamos para o seu contato privado de comunicação, assim que tomamos conhecimento do seu relato, compreendemos a relevância deste assunto para você e realizamos uma análise minuciosa em nossos registros. Com base nessa verificação, identificamos que a solicitação em questão já se encontra devidamente autorizada em nosso sistema.

Diante do exposto, orientamos a entrar em contato diretamente com o prestador de serviços para dar sequência ao agendamento do seu procedimento.

Por fim, gostaríamos de expressar a nossa satisfação em poder contribuir com o seu atendimento e garantir que a sua solicitação fosse plenamente atendida.

Nossa prioridade é sempre oferecer a melhor experiência e solução para você e embora essa solicitação seja concluída e finalizada, queremos que saiba que a Seguros Unimed está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 016 6633 e WhatsApp: (11) 98452-8685.

Esperamos ter atendido às suas expectativas e que esta experiência reforce a sua confiança em nossos serviços.


Conte sempre com a gente!
Experiência do Cliente – Seguros Unimed