Demora na autorização de procedimento cirúrgico para filho e mau atendimento da Unimed

Olá, Nadia.

Agradecemos por nos procurar e pela sua paciência enquanto trabalhamos na sua manifestação no Reclame Aqui.

Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno ou expectativa que o período de espera possa ter causado. Compreendemos a complexidade e a delicadeza que envolvem os cuidados com a saúde de um filho, e asseguramos que sua manifestação foi tratada com a devida atenção.

Em atenção ao seu relato, realizamos o acompanhamento junto ao nosso setor responsável e confirmamos que a solicitação de procedimento cirúrgico, sob o pedido nº***** (enviada à nós em 08/05/2026), foi devidamente autorizada ontem, 18/05/2026.

Especificamos o parecer do nosso setor responsável e, anexamos as guias autorizadas através de nosso contato privado.

Com a liberação concluída, orientamos que entre em contato com a equipe médica assistente e com o respectivo hospital para alinhar o agendamento do procedimento.

Desejamos pleno sucesso no procedimento e uma excelente recuperação ao seu filho.

Nossa prioridade é sempre oferecer a melhor experiência e solução para você e embora essa solicitação seja concluída e finalizada, queremos que saiba que a Seguros Unimed está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 016 6633 e WhatsApp: (11) 98452-8685.

Esperamos ter superado suas expectativas e que esta experiência reforce a sua confiança em nossos serviços.

Conte sempre com a gente!
Experiência do Cliente – Seguros Unimed