dentista nao atende pelo plando so particular mesmo tando na lista da unimed

Olá, Fabiano!

Agradecemos por nos procurar no Reclame Aqui para verificar a situação da sua solicitação referente a dificuldade para localizar o Prestador para o seu caso.

Antes de tudo, queremos que saiba o quanto lamentamos profundamente toda a experiência e o transtorno que essa situação causou a você. Reconhecemos a importância de uma rede de serviços atualizada que corresponda às necessidades de nossos usuários. O seu apontamento é de extrema importância e encaminhamos para nossa área Responsável de Rede. Ele será utilizado para que possamos reavaliar e aprimorar a qualidade e a abrangência dos nossos prestadores, para que as próximas experiências sejam satisfatórias.

Após minuciosas análises, ficamos felizes em informar que conforme solicitado, localizamos um Prestador para o seu atendimento e acompanhamento. Encaminhamos as informações do prestador em mensagem privada através desta plataforma e em seu e-mail de cadastro. Por favor, verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com prestador para agendamento conforme a sua disponibilidade de dia e horário. Será necessário agendar uma consulta de avaliação, e caso tenha encaminhamento e documentos, poderá levar no dia da consulta.

Mais uma vez, reforçamos nosso pedido de desculpas pelos atendimentos prestados até aqui e trabalharemos muito para que em outros momentos isso não se repita, pois nossa prioridade é sempre oferecer a melhor experiência e solução para você.

Embora essa solicitação seja concluída e finalizada, queremos que saiba que a Unimed Odonto está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 942 8428 e WhatsApp: (11) 98452-8685.

Esperamos ter superado suas expectativas e que esta experiência reforce a sua confiança em nossos serviços.

Conte sempre com a gente!
Equipe de Experiência do Cliente – Unimed Odonto