Dificuldade recorrente para agendar consultas e exames na Unimed do Sudoeste
Respondida
Vitória da Conquista - BA
13/07/2026 às 14:24
ID: 253779987
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a dificuldade recorrente para agendar consultas e exames no Núcleo da Unimed do Sudoeste. Há meses tento marcar uma consulta ginecológica e realizar o exame preventivo com uma médica, porém não encontro disponibilidade. Além disso, também não consigo agendar atendimento com um fonoaudiólogo para meu filho, pois nunca há vagas.
Essa situação tem causado transtornos e demonstra falta de assistência adequada aos beneficiários. Solicito, portanto, providências para ampliar a oferta de atendimentos e garantir o acesso aos serviços contratados.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:37
Olá, Magna!
Entramos em contato anteriormente para dar continuidade à sua manifestação, mas não obtivemos retorno para darmos o andamento adequado à sua solicitação.
Enviamos mensagens nos dias 14/07/26 e 17/07/26, tentamos contato através do e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui e de mensagens privadas através desta plataforma, mas infelizmente, até o momento, não recebemos retorno. Por isso, diante da ausência de resposta e da impossibilidade de prosseguirmos com a análise sem os dados solicitados, encerraremos essa interação.
No entanto, reforçamos que a Seguros Unimed continua à sua disposição. Assim que você tiver as informações necessárias para dar andamento à sua solicitação, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com a nossa Central de Relacionamento através do Telefone: 0800 016 6633 ou WhatsApp: (11) 98452-8685. Nossa equipe estará pronta para fazer o registro e o tratamento do seu caso, garantindo que você tenha o apoio necessário.
Conte sempre com a gente!
Experiência do Cliente – Seguros Unimed