Seguros Unimed

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Brasília - DF

12/06/2026 às 14:11

ID: 251234297

Boa Tarde!

Sou Cliente Seguros Unimed empresarial, em abril, após fazer 59 anos, tive um surto ao ver o tamanho do reajuste que tive no meu plano de saúde. Eu pagava o valor de 2.634,75, porém após a mudança de idade meu plano de saúde subiu para 3.643,53, mil reais de reajuste. Pedi ajuda para minha corretora, pois não conseguiria mais arcar com as mensalidades do plano. Em Abril ela entrou em contato para me auxiliar e a atendente informou que seria enviado um e-mail para que eu pudesse solicitar o cancelamento do meu plano. Contudo, dias se passaram e não recebi nada, mais uma vez ligamos e finalmente foi enviado um e-mail em qual o procedimento foi feito totalmente automático no dia *****. Diante disse fiquei tranquilo pois achei que o cancelamento seria efetivado antes do meu vencimento, porém passados dias me deparei com um e-mail de retorno da Seguros Unimed informando que meu plano só seria cancelando dia *****.

Posteriormente, procurei novamente minha corretora que me auxiliou pagar o mês de junho porque já estava próximo e ligar para explicar que não tinha mais condições de manter o plano, mas que eu poderia usar o plano até o mês seguinte. Entrei em contato por telefone para pedir a exclusão do meu plano de imediato, mas me informaram que teria que terminar de cumprir o aviso prévio. Diante do exposto, vim aqui pedir para que a Seguros Unimed finalize o pedido de cancelamento do meu plano, uma vez que não tenho mais condições de mantê-lo após tamanho reajuste.

Ademais, conforme entendimento baseado na Resolução Normativa n 557/2022 da ANS, a exigência de aviso prévio de 60 dias ou cláusulas de fidelidade para cancelamento de plano empresarial configura prática abusiva, especialmente quando há prejuízo ao contratante. Assim, o cancelamento deve produzir efeitos imediatos, sem imposição de multa ou qualquer penalidade.

Dessa forma, REQUEIRO:

O cancelamento imediato do contrato;
A isenção de qualquer multa, fidelidade ou aviso prévio;
A cessação imediata de cobranças;
O envio de confirmação formal do cancelamento.

Obrigada!

Ótica Santa Amelia
CNPJ: *****