Unimed cobra indevidamente e se recusa a resolver erro de boleto

Olá, Luciane!

Agradecemos por nos procurar e pela sua paciência enquanto trabalhamos na sua manifestação no Reclame Aqui e, antes de tudo, queremos que saiba o quanto lamentamos profundamente toda a experiência e o transtorno que você enfrentou.

Ao recebermos o seu relato e as informações adicionais, encaminhamos de forma imediata ao nosso Time Responsável que após minuciosas análises, ficamos felizes em informar queque chegamos a uma solução para o seu caso referente ao envio do boleto incorreto.

Devido à segurança de suas informações, encaminhamos em mensagem privada através desta plataforma e no seu e-mail de cadastro todos os esclarecimentos. Pedimos a gentileza que, verifique sua caixa de entrada e, se necessário, as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelos atendimentos prestados até aqui e trabalharemos muito para que em outros momentos isso não se repita, pois nossa prioridade é sempre oferecer a melhor experiência e solução para você.

Embora essa solicitação seja concluída e finalizada, queremos que saiba que a Seguros Unimed está sempre à sua disposição em nossa Central de Relacionamento, no telefone 0800 016 6633 e WhatsApp: (11) 98452-8685.

Esperamos ter superado suas expectativas e que esta experiência reforce a sua confiança em nossos serviços.

Conte sempre com a gente!
Equipe de Experiência do Cliente – Seguros Unimed