CANCELAMENTO UNIMED SERGIPE
Em réplica
Aracaju - SE
28/07/2026 às 10:52
ID: 255016869
Solicitei o cancelamento via site e até agora não obtive uma resposta, muito menos o cancelamento do plano, que inclusive paguei mais um mês sem necessidade, visto que o boleto acabou atrasando por não ter o devido cancelamento.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:11
Prezado Sr. Gabriel Lima
Agradecemos seu contato e compreendemos a situação relatada.
Informamos que sua manifestação gerou o número de protocolo *****, com prazo de retorno de até 2 dias úteis a contar desta data.
Estamos verificando a questão apresentada com a área responsável e, em breve, retornaremos com uma posição.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
UNIMED SERGIPE
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 16:16
O atendente chamado Samuel, entrou em contato comigo as 14:47 e disse que cancelou o plano, porém sem retorno de cancelamento via email ou comprovantes do cancelamento.
Ainda informou que terei uma multa pelo cancelamento do plano e o ressarcimento da última conta que acabei pagando mesmo após o pedido de cancelamento.
Ainda perguntei o valoe da multa, mas fiquei sem a informação.
Réplica da empresa
03/08/2026 às 14:56
Prezado Sr. Gabriel de Souza Lima,
Informamos que o contrato foi cancelado conforme solicitado.
A restituição dos valores devidos será processada. Pedimos, por gentileza, que aguarde o prazo de até 30 dias, contados a partir de 30/07, para a conclusão do processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.