Demora e falha na higiene e medicação de paciente no hospital Unimed
Não resolvido
Aracaju - SE
02/07/2026 às 09:04
ID: 252882439
SOU ACOMPANHANTE DE MINHA ESPOSA NO HOSPITAL UNIMED *****,O TURNO DA NOITE ENFERMEIRA E AUXILIARES,SEM COMPROMISSO VC SOLICITAR,PRA VIM HIGINIZAR A PACIENTE DEMORA MUITO,AS VEZES VÃO EMBORA E NÃO FAZEM , PACIENTE FICA DE COCO POR MUITO TEMPO , MEDICAÇÃO NÃO E ADMINISTRADA CORRETAMENTE,
E PRECISO FICAR MUITO ATENTO NAS TAREFAS DELA,UM CAOS LIMPEZA DE FEZES ,, INFELIZMENTE
MEDICOS EXECELENTES, MAIS VAI MELHORAR TEM QUE RECLAMAR
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:27
Bom dia, Sr. Wilson Ferreira Lima
Recebemos sua reclamação e lamentamos profundamente qualquer transtorno que tenha enfrentado em nossa rede. Imediatamente acionamos o Hospital Unimed para garantir a tratativa adequada do seu caso e registramos sua manifestação sob o protocolo******* 07 02 *******.
Entendemos a importância de cada atendimento e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço cada vez mais ágil, humanizado e transparente. Caso enfrente qualquer dificuldade, sugerimos procurar a gestão local da unidade, pois isso pode agilizar a resolução. Ainda assim, permanecemos à sua inteira disposição para intervir e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente, Unimed Sergipe
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:12
Tudo se resolve
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
13/07/2026 às 08:00
Prezado Sr. Wilson Ferreira Lima,
Informamos que foi encaminhada uma mensagem para o endereço eletrônico [email protected], conforme informado pela gestão do Hospital Unimed.
Solicitamos, por gentileza, a confirmação do recebimento do referido e-mail.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Unimed Sergipe