não atendimento e cobrança indevida
Respondida
Laranjeiras - SE
25/06/2026 às 12:00
ID: 252322107
Desde segunda 22/06/26 que tento contato para remarcar um exame e cancelar uma consulta. no atendimento via WhatsApp informa que estou na posição 123( já é uma [Editado pelo Reclame Aqui] aí) - e até o dia de hoje sem atendimento via whats / via ligação hoje 25/06) já foram mais de 6 ligações, Sem sucesso, até 30 min fiquei esperando ser atendimento só ouvindo a musiquinha insuportável! ( isso em uma das ligações)
Entro em contato pelo SAC pra variar não funciona
Ah. e para os demais clientes que vejam a essa reclamação, se ATENTEM SE VOCÊ TEM O UNIMED SERGIPE, eles não comercializam mais esse tipo e CONTINUAM COBRANDO por ele se voce já tinha esse plano , mas oferecendo o CIDADE!
Pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] por muitos meses pagando pelo ESTADO um valor , e a abrangência sendo do valor inferior do CIDADE.
FICA A DICA A VOCÊS CLIENTES UNIMED SERGIPE para também fazerem essa contestação!
[Editado pelo Reclame Aqui] os clientes e fazer cobrança é o que a Unimed sabe fazer !
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 07:28
Prezado Sra, ROSEANNE SAMPAIO
Agradecemos seu contato e compreendemos a situação relatada.
Informamos que sua manifestação gerou o número de protocolo *****, com prazo de retorno de até 5 dias úteis a contar desta data.
Estamos verificando a questão apresentada com a área responsável e, em breve, retornaremos com uma posição.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
UNIMED SERGIPE