Solicito estorno de R$ 90,00 por serviço de coleta domiciliar não resolvido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

24/09/2026 às 07:06

ID: 259920277

Prezados,
Venho, de forma respeitosa, solicitar um posicionamento da Unimed acerca da reclamação que venho acompanhando referente ao serviço de coleta domiciliar realizado por prestador vinculado à Cooperativa.
Já foram registradas diversas manifestações e reclamações, nas quais relatei detalhadamente o ocorrido e solicitei, entre outros pontos, uma posição da Unimed quanto à atuação do prestador e ao estorno do valor de R$ 90,00 cobrado pelo serviço.
Reconheço que houve alguns contatos ao longo desse período. Contudo, até a presente data, 24/09/2026, a questão do estorno permanece sem solução, e a cobrança continua sem a correspondente restituição.
Assim, gostaria apenas de solicitar, por gentileza, que a Unimed verifique a situação e me informe se o estorno será realizado e qual a previsão para sua efetivação.
Após as diversas manifestações já apresentadas, acredito que seja possível chegarmos a uma solução simples e definitiva para essa pendência, sem necessidade de novos registros sobre o mesmo assunto.
Agradeço antecipadamente pela atenção e fico no aguardo de um retorno.
Atenciosamente,

Compartilhe

Resposta da empresa

24/09/2026 às 10:01

Prezado Sr. Felipe Fonseca Maynard Garcez

Agradecemos seu contato e compreendemos a situação relatada.

Informamos que sua manifestação gerou o número de protocolo *****, com prazo de retorno de até 7 dias úteis a contar desta data.
Estamos verificando a questão apresentada com a área responsável e, em breve, retornaremos com uma posição.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
UNIMED SERGIPE

Réplica do consumidor

25/09/2026 às 13:35

Segundo o CDC a Cooperativa é corresponsalvel e no mínimo deveria descredenciar o prestador!

Consideração final do consumidor

25/09/2026 às 13:36

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0