Unimed recusou reembolso de consulta pediátrica particular

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Aracaju - SE

19/09/2026 às 15:15

ID: 259510589

Minha filha possui plano, onde sou a responsável, pois, ela é menor de idade. Ela adoeceu, precisei de uma consulta com o pediatra, onde, na cidade onde eu resido, tem, mas todos que tentamos marcar, pedem pra entrar em fila de espera, que a secretária entra em contato quando tiver vaga, ou aparece como credenciado, mas diz que não está. Então, como qualquer mãe ou pai faria, marquei um particular, a Unimed recusou o reembolso, pois, disse que eu deveria ter solicitado antes. Então eu deveria esperar com minha filha doente, eles resolverem liberar.

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Resposta da empresa

24/09/2026 às 07:26

Prezado Sra, Brenda Valeska Amaral Cerqueira santos

Agradecemos seu contato e compreendemos a situação relatada.

Informamos que sua manifestação gerou o número de protocolo *****, com prazo de retorno de até 7 dias úteis a contar desta data.
Estamos verificando a questão apresentada com a área responsável e, em breve, retornaremos com uma posição.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Unimed Sergipe