descaso. absurdo com as pessoas

Question

A unimed não tem qualquer cuidado com o tempo e a dificuldade das pessoas em conseguirem uma manha para fazer exames. Um simples exame de sangue virou uma total perda de tempo e total descaso com o preparo que eu fiz para o exame. mais de 12h de jejum e 2 horas de espera para a tentativa aguardando uma aprovação para o exame. Simplesmente a unimed fica uma manha inteira fora do ar e não é possível solicitar e aprovar o exame. Como um plano de saude fica com sistema inoperante durante toda uma manha. não faz qualquer sentido isso. se eu estivesse morrendo teria morrido porque simplesmente a unimed esta fora do ar em *****.
Total descaso com o tempo das pessoas, com os compromissos.
Gostaria de ficar fora do ar no dia de pagar a mensalidade.

Accepted Answer

Prezado(a) Cliente,
Pedimos desculpas pelo atraso na resposta, pois estávamos sem acesso à plataforma.
Informamos que recebemos sua manifestação.
Lamentamos o ocorrido e informamos que medidas estão sendo tomadas para melhor funcionamento do sistema.
Atenciosamente,

descaso. absurdo com as pessoas

Resposta da empresa