Dificuldade de acesso ao aplicativo e alteração de e-mail de recuperação
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
05/08/2026 às 15:13
ID: 255624643
Olá! Sou beneficiária da *****. Não consigo acessar o aplicativo porque a recuperação de senha está sendo enviada para o e-mail *****, que não é meu. Minha carteirinha é *****. Podem verificar se meu cadastro precisa ser atualizado e informar qual é o número atual da minha carteirinha? Estou sem conseguir ir à consulta e não consigo contato com nenhum canal de atendimento.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:53
Prezada Cliente, orientamos a sempre que houver qualquer dificuldade a entrar em contato conosco através dos canais de atendimento para que possamos auxiliá-la:
* SAC - 0800 9709 039 / WhatsApp 0800 882 0800
* Central de Atendimento - (22) 2102-8200 ou (21) 2741-8100
* Site: https://www.unimed.coop.br/web/serranarj/fale-conosco na área de Fale Conosco.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 14:24
Tudo resolvido. A resolução foi fácil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10