Dificuldade na solicitação e recebimento de DIU após gestação, com impacto na saúde da consumidora.
Resolvido
Teresópolis - RJ
21/03/2026 às 11:51
ID: 243921929
Eu já usava diu, tirei para engravidar, depois da gestação pedi outro, e agora eles mandam pedir pelo site, fiz a solicitação três vezes já vai fazer ou tá fazendo um ano, estou sofrendo com cólicas e fluxo, está difícil conseguir uma consulta com algum médico pelo plano e nada do meu diu chegar até hoje. Só dificultaram a vida da gente com essas solicitações pelo site , antes era tudo mais fácil , se resolvia com pessoas de verdade pelo WhatsApp. Estou indignada . De as três vezes que pedi não ter dado certo até hoje, perguntei várias vezes já se chegou lá no hospital. E nada do meu diu aparecer
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:59
Prezado (a) Cliente, verificado que foi aberto o protocolo ***** em 23/03/2026, já está autorizado e o DIU será entregue no prestador.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 14:02
Depois que eu reclamei , mandei vários e-mails , graças a Deus a questão foi resolvida , agora estou só aguardando a chegada do diu no hospital.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8