Péssimo atendimento e dificuldades no envio de pedido de fonoaudiólogo para filho.
Em réplica
Itaboraí - RJ
22/10/2025 às 10:42
ID: 229967647
A Unimed tem um péssimo atendimento ao cliente fazem descaso, estou a muito tempo tentando enviar o pedido do fonodiologo para meu filho. Agora a página arcaica só dá erro os documentos são enviados e recebo o e-mail que não permite resposta, dizendo que não recebeu algum documento, enviei novamente e estou mandado os prints. Caso não resolva o jeito será procurar outras alternativas.
Aguardo solução!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 15:49
Prezado (a) Cliente,
No Instagram da Unimed Serrana RJ tem explicações em vídeo como realizar, postado em 26/03/*******.
Para obter mais ajuda pode entrar em contato com nossa central de atendimento******* ou*******.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 18:09
A documentação foi enviada exatamente como no vídeo e até o momento não tive resposta.
Como sempre a Unimed só responde as autoridades,