UNIMED SERRANA RJ

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/04/2026 às 15:47

ID: 245843067

Meus pai tem o plano da Unimed faz mais de 30anos, ele tem 86anos e está praticamente cego e fora good s outros problems de Saude que ele tem, Agora a Unimed criou um segundo contrato pra aqui ele Teresópolis a Unimed Serrana, pois ele era da Unimed Rio, mudaram para Fesp e agora para Inimed Serrana, porque ele mora no Rio capital e aqui Teresópolis. Ocorre que ele não conseguia ser mais atendido aqui pela Unimed Ferj e que ele teria que ter a carteira da Unimed Serrana. Depois de muito tempo tentando, a Unimed informou que ele teria que baixar o app da Unimed Brasil e que no mesmo app ele teria os dois contratos que era somente mudar o contrato lá dentro. Ocorre que isso foi em fevereiro 26 e a carteira digital da Unimed Serrana estava com o vencimento já para 31/03/2026. Pois bem, ela venceu e ele não consegue nem marcar as consultas pra ele pelo telefone e nem pessoalmente porque dizem que a carteira dele está vencida e não podem atende-lo. Meu pai nunca atrasou o pagamento do plano dele, que está em dia e não consegue ser atendido por causa da bagunça que é a área administrativa de vocês que na maioria das vezes não sabem explicar nada para o cliente. Será que é tão difícil assim renovar a carteira do Plano dele no aplicativo? Minha esposa já ate solicitou uma carteira física pra ele poder apresentar nas Clinicas e hospitais, mesmo tendo que pagar os 15 reais que vocês cobram por uma coisa que era obrigação de vocês. Espero que a carteira física que estamos comprando venha na validade, pelo menos isso.
Visto o e posto acima, peço atualizadem o mais breve possível a carteira dele da Unimed Serrana para que ele também possa visualiza-la no aplicativo.