Demora na liberação de laudo de ressonância do coração pela Unimed Sul Capixaba, impactando tratamento e cirurgia.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cachoeiro de Itapemirim - ES

22/04/2026 às 22:24

ID: 246716973

Venho manifestar minha insatisfação com o atendimento da Unimed Sul Capixaba. Realizei uma ressonância do coração e fui informada de que o prazo para liberação do laudo seria de 10 dias. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não tive retorno.Considero um descaso com o paciente, principalmente por se tratar de um exame essencial, do qual dependo para dar continuidade ao meu tratamento e para que minha médica possa programar uma cirurgia.Ressalto que outros locais costumam entregar esse tipo de laudo em um prazo menor, o que torna a demora ainda mais injustificável. Aguardo uma solução urgente.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 10:47

Prezada sra. Jessica,

Agradecemos o seu contato e informamos que a sua solicitação já foi direcionada para análise do setor responsável.

Atenciosamente,
Unimed Sul Capixaba

Consideração final do consumidor

21/06/2026 às 15:26

Filas enormes..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7