Unimed Sul Capixaba - Cachoeiro de Itapemirim- ES

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Cachoeiro de Itapemirim - ES

26/08/2025 às 16:46

ID: 225427055

Boa Tarde!
Tinha uma US que se eu perdesse, só final de outubro que conseguiria novo horário.
Consultei dia 20/08/25, as 17:40. O médico me passou o referido exame, passei na Med Imagem e marquei. Até então tudo certo. Ninguém me falou absolutamente nada.
Na véspera do exame, 25/08/25, me ligaram para confirmar o horário e me falaram que meu exame foi negado.
Liguei para o atendimento da Unimed. Fiquei 45 minutos entre conversa e aguardo e a atendente me falou que eu tinha uma pendência financeira, por isso não havia sido autorizado e que era para eu fazer nova solicitação pelo app (e foi feita). Porém pelo prazo do app eu perderia o atendimento.
Até entenderia porque estava atrasado, porém, do dia seguinte 21/08/25 foi feito o pagamento do mês em atraso.
Para não perder o agendamento já que sinto muitas dores e além disso difícil conseguir horário, resolvi vir e paguei o valor de R$145,00.
Minha pergunta é: qual a possibilidade de ressarcimento deste valor, já que, mesmo pagando em atraso não somos isentos de juros e multas?
Por favor, agradeço se puderem me responder para entrarmos num acordo para não nos desgastarmos mais.
Já basta a vergonha que passei pois a atendente do consultório, super atenciosa, ligou para a Unimed para tentar me ajudar e não conseguiu também (acredito que foi falado que era pendência, eu suponho). Ainda o constrangimento..vocês não tem noção que vergonha passei aqui no consultório.
Estou no aguardo.