Unimed Sul Capixaba: Falha na autorização de sessão de terapia (psicologia) via múltiplos canais (WhatsApp, App, Site)
Resolvido
Vila Velha - ES
09/06/2026 às 12:06
ID: 250902265
Solicitei no dia 01/06/2026 autorização de sessão terapia (psicologia ) pelo canal isa (watzap) e deu prazo para autorizar nao tinha autorizado.entrei contato por ligacao com unimed sul capixaba e atendente disse que não havia recebido o pedido.oriemtou enviar pelo app da unimed capixaba.feito!
Nao recebeu.orientado enviar pelo site .feito! Nao recebeu .preciso por favor com urgência retorno.
Em anexo informações de protocolo ,print de conversa com isa no watazap e cartão da beneficiária contento informações.
Caso necessário segue contato de telefone : ***** ou email *****.
No aguardo com urgência
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:42
Prezada sra. Gerlane,
Agradecemos o seu contato e informamos que a sua solicitação já foi direcionada para o setor responsável.
Em breve faremos contato.
Atenciosamente,
Unimed Sul Capixaba
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 11:03
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10