Unimed Sul Mineira

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São Paulo - SP

08/05/2026 às 11:56

ID: 248087217

Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado por esta operadora.
No dia *****, realizei uma chamada telefônica com duração de 26 minutos, na qual solicitei a abertura de um protocolo para autorização de sessões de psicoterapia com duração de 1 hora. Na ocasião, fui informado(a) de que a solicitação seria processada e que eu receberia uma resposta em até *****.
Até o presente momento, o prazo expirou e não recebi qualquer retorno. Além da ausência de resposta, noto a imposição de dificuldades burocráticas excessivas que impedem o acesso ao tratamento adequado.