Médica credenciada pela Unimed recusa atendimento pelo plano, alegando indisponibilidade e oferecendo atendimento particular com valor elevado.

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Pouso Alegre - MG

25/05/2026 às 10:10

ID: 249576937

Sou cliente Seguros Unimed, e o meu plano utiliza a rede credenciada da Unimed Sul Mineira, fazem 50 dias que agendei o retorno com a neuropediatra Dra ***** no centro médico para a minha filha de 10 anos, agendei "particular" para 30 dias a frente, pois ela abria a agenda de plano de saúde a cada 60 dias - para 60 dias, ou seja ela abriria a agenda dela no dia 30/06 para atender a partir de agosto.
Na data de hoje, no ato da consulta "particular", eu apresentei a carteirinha, e disse que não era particular e sim pelo plano, e adivinhem? A médica não quis atender, e disse que não tinha disponibilidade pelo plano, apenas particular e o valor era de 400,00.
Tirei a minha filha da escola para levar a consulta marcada, e a médica que é cooperada da Unimed Sul Mineira não quis atender.
Aí te pergunto, porque essa profissional está na rede credenciada?
Já que acha que ganha pouco da operadora, porque ela atende?
E ainda escuto da secretária que a culpa é da Unimed que não tem médico opções de médico pra atender..
A propaganda que roda na região, é que tem mais 500 médicos para atender, mas ninguém conta que eles atendem só quando querem.
Eu estou chocada, pois meu plano é empresarial, fico pensando nos coitados que PAGAM CARO todo mês, e recebem esse tipo de tratamento.
Plano de saúde hoje em dia, é só para exames e atendimento hospitalar, porque atendimento médico, não tem.

Unimed Sul Mineira, avaliem a propaganda de 500 médicos que vocês tem, porque a grande maioria deles, nunca estão disponíveis para plano de saúde.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 10:32

Bom dia!

Para registro e andamento à sua solicitação enviaremos e-mail de forma privada.

Atenciosamente,

Tatiana Schmidt
Ouvidoria
Unimed Sul Mineira.