Uso de app e falta de atendimento
Resolvido
Taubaté - SP
28/07/2026 às 13:35
ID: 255036157
Estou tentando usar o app Sul mineira e não consigo. Já desinstalei e instalei algumas vezes. Tentei a ajuda do site, mandei uma mensagem onde por email recebi um retorno solicitando que eu entrasse em contato pelo 0800. Entrei em contato e quando digito meu CPF a ligação cai.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:41
Boa tarde!
Sua demanda foi registrada no SAC, e Informamos que, conforme decreto n 11.034, de 5 de abril de 2022, o prazo é de 7 (sete) dias corridos para resposta.
Pedimos que, para eventuais dificuldades ou dúvidas, entre em contato com nosso SAC através do telefone 0800 940 1820, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Atenciosamente,
Tatiana Schmidt.
Unimed Sul Mineira
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 16:32
Entrei no app e agora dá usuário não cadastrado
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 16:38
O ***** não funcionou quando precisei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5